راهنمای جامع ایجاد ربات پاسخ‌گو واتس‌اپ

این روزها همه دنبال این هستن که سریع جواب مشتری‌هاشون رو بدن. یکی از بهترین راه‌ها هم اینه که یه ربات پاسخ‌گو واتس‌اپ داشته باشیم. توی این مقاله، قدم‌به‌قدم بهت میگم چطور می‌تونی یه ربات بسازی که خودش جواب پیام‌ها رو بده.

1. چرا ربات واتس‌اپ؟

واتس‌اپ خیلی پرکاربره و همه توش هستن. با یه ربات می‌تونی:

• جواب مشتری‌ها رو سریع بدی.

• تجربه مشتری بهتر بشه.

• کارهای تکراری مثل جواب دادن به سوالای متداول رو خودکار کنی.

2. چی لازم داری؟

برای ساخت ربات، چند تا چیز لازمه:

1. اکانت واتس‌اپ بیزینس
   بدون حساب بیزینس، ربات نمی‌تونه با واتس‌اپ ارتباط برقرار کنه. می‌تونی از شرکت‌هایی مثل Twilio یا WATI هم استفاده کنی.

2. سرور یا سرویس ابری
   ربات باید جایی باشه که همیشه آنلاین باشه. مثل AWS، Google Cloud یا Heroku.

3. یکم برنامه‌نویسی
   معمولاً Python یا Node.js برای ربات خوبه.

4. آشنایی با API و وب‌هوک‌ها
   ربات پیام‌ها رو از طریق وب‌هوک می‌گیره و جواب میده، پس اینو باید بدونی.

3. دو روش ساخت ربات

روش 1: از پلتفرم آماده استفاده کنی

مثل Twilio، WATI یا 360dialog.
مزیت: راحت و سریع.
معایب: هزینه داره و شخصی‌سازی کامل نمی‌شه.

روش 2: خودت با WhatsApp API بسازی

مزیت: همه چیز دست خودته و می‌تونی هر چیزی بسازی.
معایب: کمی پیچیده‌تره و نیاز به سرور و دانش فنی داره.

4. قدم‌به‌قدم ساخت ربات

قدم 1: ثبت نام در WhatsApp Business API

• برو تو سایت رسمی واتس‌اپ بیزینس و شماره کسب‌وکارت رو ثبت کن.

• وب‌هوک رو فعال کن تا پیام‌ها برات بیاد.

قدم 2: آماده کردن سرور

• یه سرور با Python یا Node.js راه بنداز.

• بسته‌های لازم مثل Flask یا Express رو نصب کن.

قدم 3: راه‌اندازی وب‌هوک

وب‌هوک پیام‌ها رو دریافت می‌کنه و بهشون جواب می‌ده. یه مثال ساده با Python:

from flask import Flask, request, jsonify

app = Flask(__name__)

@app.route('/webhook', methods=['POST'])
def webhook():
    data = request.get_json()
    sender = data['contacts'][0]['wa_id']
    message = data['messages'][0]['text']['body']
    
    reply_text = f"پیام شما دریافت شد: {message}"
    
    send_message(sender, reply_text)
    
    return jsonify(status="success")

def send_message(to, text):
    # اینجا از API واتس‌اپ برای ارسال پیام استفاده می‌کنیم
    pass

if __name__ == "__main__":
    app.run(port=5000)