راهنمای بازیابی حساب اینستاگرام دیاکتیو شده به دلیل کپی رایت
دیاکتیو شدن حساب اینستاگرام میتواند بسیار نگرانکننده باشد، به خصوص زمانی که دلیل آن نقض قوانین کپی رایت (حق تکثیر) است. اینستاگرام در این زمینه قوانین سختگیرانهای دارد. این راهنما به شما کمک میکند تا مراحل گام به گام برای اعتراض و درخواست تجدید نظر (Appeal) را دنبال کنید.
مرحله ۱: تشخیص و جمعآوری اطلاعات (فوری)
اولین و مهمترین اقدام، فهمیدن دقیق دلیل و شرایط دیاکتیو شدن است.
۱.۱. بررسی ایمیل و پیامها
-
پوشه اصلی و اسپم (Spam) ایمیل خود را بررسی کنید. اینستاگرام معمولاً یک پیام رسمی با موضوع "Your account has been disabled" (حساب شما غیرفعال شده است) ارسال میکند.
-
دلیل اصلی: در این ایمیل، به احتمال زیاد به شما اطلاع داده شده که حساب به دلیل نقض مکرر قوانین کپی رایت (Repeat Infringer Policy) یا دریافت گزارش کپی رایت (Copyright Report) مسدود شده است.
-
دستورالعملهای داخل ایمیل: این پیام حاوی لینک یا دستورالعملی برای تجدید نظر (Appeal) یا ارسال اخطار ضد گزارش (Counter-Notification) خواهد بود.
۱.۲. ورود به حساب
-
سعی کنید با نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید. در صفحه خطا، معمولاً لینکی برای اعتراض (مثلاً "Learn More" یا "Appeal") نمایش داده میشود که شما را مستقیماً به فرم مربوطه هدایت میکند.
مرحله ۲: فرآیند تجدید نظر (Appeal)
شما باید به اینستاگرام ثابت کنید که این اقدام اشتباه بوده یا اگر هم نقض قانونی رخ داده، باید متعهد به اصلاح آن شوید.
۲.۱. پر کردن فرم رسمی اینستاگرام
اینستاگرام برای حسابهای دیاکتیو شده به دلیل نقض قوانین، یک فرم رسمی دارد. شما باید اطلاعات زیر را با دقت و به زبان انگلیسی پر کنید:
| اطلاعات مورد نیاز | توضیحات |
| Full Name (نام و نام خانوادگی) | نامی که در حساب یا مدارک هویتی شما ثبت شده است. |
| Instagram Username (نام کاربری) | نام کاربری دقیق حساب دیاکتیو شده (@username). |
| Email Address (آدرس ایمیل) | ایمیلی که با آن حساب را ساختهاید و به آن دسترسی دارید. (تمام مکاتبات بعدی از طریق همین ایمیل خواهد بود.) |
| Phone Number (شماره تماس) | شماره تلفنی که به حساب متصل بوده است. |
| Please explain why you believe your account should be reactivated (توضیحات) | این قسمت حیاتیترین بخش است. (به بخش ۲.۲ مراجعه کنید) |
۲.۲. متن اعتراض (Explanation/Justification)
نحوه نگارش متن بسیار مهم است. باید رسمی، مودبانه، مختصر و قانعکننده باشد.
الف) اگر مطمئن هستید که حق با شماست (DMCA Counter-Notification):
اگر محتوای شما کاملاً اورجینال بوده، یا مجوز (License) استفاده از آن را داشتهاید (مثلاً موسیقی بدون کپی رایت، تصویر خریداری شده):
-
متن پیشنهادی: "My account was disabled due to alleged copyright infringement. I have the legal right/license to use the content in question. This deactivation is a clear mistake. I request that you fully review my account and restore it immediately."
-
(حساب من به دلیل ادعای نقض کپی رایت غیرفعال شده است. من حق قانونی/مجوز استفاده از محتوای مورد بحث را دارم. این غیرفعالسازی یک اشتباه واضح است. درخواست میکنم حساب من را بررسی کامل کرده و فوراً بازگردانید.)
-
ب) اگر احتمال میدهید قوانین نقض شده است (اعتراف محترمانه):
اگر از موسیقی یا ویدیوهای دارای کپی رایت استفاده کردهاید و قصد بازگرداندن حساب را دارید:
-
متن پیشنهادی: "I understand that my account was disabled due to a copyright issue. I was not fully aware of the repeat infringer policy. I deeply apologize for the mistake and confirm that I have removed all infringing content. I promise to fully comply with all Instagram’s Intellectual Property and Copyright policies moving forward. I kindly request a second chance to reactivate my account."
-
(من متوجه هستم که حسابم به دلیل مسئله کپی رایت غیرفعال شده است. از سیاستهای نقض مکرر به طور کامل آگاه نبودم. بابت اشتباه پیش آمده عذرخواهی میکنم و تأیید میکنم که تمامی محتوای ناقض را حذف کردهام. قول میدهم از این به بعد کاملاً از قوانین مالکیت فکری و کپی رایت اینستاگرام تبعیت کنم. خواهشمندم فرصت دومی برای فعالسازی مجدد حسابم به من بدهید.)
-
مرحله ۳: تأیید هویت (Selfie Verification)
پس از ارسال فرم، احتمالاً ظرف چند ساعت تا چند روز، ایمیلی از طرف اینستاگرام دریافت خواهید کرد که در آن از شما درخواست تأیید هویت میشود.
۳.۱. مراحل تأیید هویت:
-
کد منحصر به فرد: در ایمیل، یک کد عددی (مثلاً ۵ یا ۶ رقمی) به همراه دستورالعملهای دقیق ارسال میشود.
-
نوشتن کد: این کد را به همراه نام کامل و نام کاربری خود، به صورت خوانا و درشت، با دست خط خود روی یک کاغذ سفید بنویسید.
-
گرفتن عکس سلفی: یک عکس سلفی از خودتان بگیرید به طوری که صورت شما، هر دو دست شما و کاغذی که کد را رویش نوشتهاید، به صورت کامل و واضح در تصویر مشخص باشد.
-
ارسال عکس: در پاسخ به همان ایمیل، عکس را به صورت فایل JPEG یا PNG با کیفیت بالا ارسال کنید.
نکته حیاتی: اگر عکس تار باشد، یا بخشی از کد، نام، یا صورت شما پوشیده باشد، درخواست شما رد خواهد شد و فرآیند طولانیتر میشود.
مرحله ۴: انتظار و پیگیری
بعد از ارسال عکس سلفی و اطلاعات، باید منتظر بررسی تیم اینستاگرام باشید.
مدت زمان: این فرآیند میتواند از چند روز تا چند هفته به طول بیانجامد.
صبور باشید: از ارسال فرمها یا ایمیلهای متعدد در یک بازه زمانی کوتاه خودداری کنید. ارسال مکرر درخواست ممکن است فرآیند را طولانیتر کند.
ایمیل پشتیبانی: اگر بیش از ۱۰ تا ۱۴ روز هیچ پاسخی دریافت نکردید، میتوانید ایمیل پیگیری کوتاهی به آدرسهایی مانند
support@instagram.comیاappeals@instagram.com(اگرچه اینستاگرام ترجیح میدهد از فرمهای آنلاین استفاده شود) ارسال کنید.اقدامات پیشگیرانه برای آینده
اگر حساب شما بازیابی شد، برای جلوگیری از مسدود شدن مجدد (که این بار احتمال بازگشت آن بسیار کمتر است)، نکات زیر را حتماً رعایت کنید:
محتوای مجاز: هرگز از موسیقی، ویدیو یا تصاویر افراد دیگر بدون اجازه صریح یا خرید حق کپی رایت (License) استفاده نکنید.
صداهای اورجینال: برای ویدیوها، تا حد امکان از صداهای اورجینال اینستاگرام، یا موسیقیهای بدون کپی رایت (Royalty-Free) استفاده کنید.
اخطارها را جدی بگیرید: اگر اینستاگرام یک اخطار (Strike) برای محتوای شما ارسال کرد، آن پست را فوری حذف کنید و از تکرار آن خودداری نمایید.
